Condizioni generali di vendita
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Le presenti condizioni generali disciplinano la vendita dei prodotti realizzati da Maurizio Vicini SS (Venditore) e commercializzati con il nome Paolo Vitale tramite il sito www.paolovitale.it (“Sito”).
La lettura e l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita sono obbligatorie prima di procedere ad un qualsiasi acquisto sul Sito.
- CREAZIONE PROFILO UTENTE
Per poter procedere all’acquisto on-line dei nostri prodotti attraverso il Sito, l’utente deve registrarsi nell’apposita area e creare un proprio account.
- MODALITÀ DI CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
La presentazione dei nostri prodotti sul Sito costituisce un invito ad offrire.
Se l’utente desidera comprare uno o più prodotti, potrà selezionarli uno alla volta, aggiungendoli al suo carrello.
Al termine della selezione dei prodotti e della loro aggiunta al carrello, apparirà all’utente una pagina riassuntiva dei prodotti dallo stesso selezionati, il loro prezzo e le condizioni di consegna (con i relativi costi).
All’utente verrà richiesto di scegliere la soluzione preferita per la consegna, il trasporto ed il metodo di pagamento.
Nella parte alta della stessa pagina, l’utente troverà il tasto “Compra ora”, che dovrà cliccare per inoltrare la sua proposta d’ordine.
L’ordine si perfeziona con l’accettazione del venditore.
L’invio dell’ordine verrà considerato, infatti, come una proposta contrattuale di acquisto rivolta a Maurizio Vicini SS avente ad oggetto i prodotti selezionati, considerati ciascuno singolarmente. Al ricevimento della proposta d’acquisto, Maurizio Vicini SS invierà automaticamente al cliente/utente un messaggio di presa in carico dell’ordine stesso (“Ricezione Ordine”). La Ricezione Ordine non costituisce accettazione della proposta di acquisto inoltrata dal cliente/utente. Con l’invio della Ricezione Ordine, infatti, Maurizio Vicini SS conferma solamente di aver ricevuto l’ordine e di averlo sottoposto al processo di verifica dei dati forniti e di disponibilità dei prodotti richiesti dal cliente/utente. Il contratto di vendita si concluderà soltanto nel momento in cui verrà inviata al cliente/utente una separata e-mail di accettazione della proposta di acquisto (“Conferma d’Ordine”), che conterrà anche le informazioni relative alla spedizione del prodotto e alla data prevista per la consegna. La mail di Conferma dell’ordine equivale, quindi, all’accettazione della proposta d’acquisto e coincide con il momento di conclusione del contratto di cui formeranno oggetto solo i prodotti ivi indicati. Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati in essa contenuti e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni alla Maurizio Vicini SS.
Il Venditore si riserva, a propria discrezione, di rifiutare l’ordine, nel termine di 72 ore lavorative, anche nei casi in cui: a) l’ordine non può essere eseguito a causa di: errore nelle informazioni fornite dall’Utente al momento dell’inoltro dell’ordine (es. carta di pagamento; data di scadenza ecc.); indirizzo di fatturazione errato; indirizzo di spedizione insufficiente o errato; informazioni ingannevoli; impossibilità di consegnare il prodotto in alcune aree geografiche disagiate; b) si è verificato un errore sul Sito relativo al prezzo, alla descrizione del prodotto o alla sua disponibilità del prodotto. In tali casi il Venditore procederà ad annullare l’ordine e a rimborsare quanto già eventualmente corrisposto dall’Utente/cliente per il pagamento dei prodotti. È escluso ogni diritto del Cliente al risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine da parte del Venditore.
Il contratto di acquisto si intenderà risolto in caso di mancato pagamento, anche parziale, del prezzo del prodotto, delle spese di spedizione, se previste, e di ogni altro eventuale costo aggiuntivo, come risultato dall’ordine (“Importo Totale Dovuto”). Nel caso in cui l’Importo Totale Dovuto non venga pagato ovvero il buon esito del pagamento non sia confermato, il contratto d’acquisto si intenderà risolto di diritto ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 c.c. Di tale risoluzione e della conseguente cancellazione dell’ordine, il Cliente sarà prontamente avvisato.
- COSTI DI SPEDIZIONE
I costi di spedizione e\o consegna sono indicati nella tendina che si apre dopo la scelta del prodotto e prima di procedere al conferimento dei dati per il pagamento.
I costi di spedizione e\o consegna possono essere determinati solo dopo l’indicazione dell’indirizzo di consegna e del metodo di consegna prescelto.
I costi di spedizione e\o consegna possono variare a seconda del luogo di consegna indicato dall’utente.
L’addebito del prezzo, comprensivo dei costi di spedizione e\o consegna, avverrà soltanto nel momento in cui gli articoli inclusi nell’ordine verranno spediti.
- CANCELLAZIONE ORDINE
Il cliente\utente potrà procedere alla cancellazione dell’ordine prima di avere ricevuto la Conferma d’Ordine.
- DIRITTO DI RECESSO
Il Cliente Consumatore può esercitare il diritto di recesso, cioè il diritto di restituire il prodotto acquistato e ricevere il rimborso della spesa sostenuta per il suo acquisto, entro il termine di 14 giorni (“Periodo di Recesso”) decorrenti:
per i prodotti fisici, dal giorno in cui il Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Consumatore, acquisisce il possesso fisico del prodotto, oppure, in caso di acquisto di più prodotti, dal giorno di consegna dell’ultimo prodotto, oppure ancora in caso di acquisto di prodotti con più lotti o pezzi multipli, dal giorno di consegna dell’ultimo lotto o pezzo;
Il diritto di recesso è escluso in caso di:
suo esercizio al di fuori del Periodo di Recesso;
acquisto da parte di un Cliente che riveste la qualità di professionista ai sensi dell’art. 3, lett. c) del Codice del Consumo (acquisto con partita iva);
Nei casi in cui esso è previsto, per esercitare il diritto di recesso il Cliente deve informare Maurizio Vicini SS, prima della scadenza del Periodo di Recesso, della sua decisione di recedere, mediante una qualsiasi dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto (“Dichiarazione di recesso”) indicando nell’oggetto: “esercizio del diritto di recesso”, e nel corpo della mail: numero d’ordine, data dell’ordine, il/i prodotto/i per cui intende esercitare il diritto di recesso, un recapito telefonico.
La Dichiarazione di recesso dovrà essere inviata al Servizio Clienti all’indirizzo e-mail_info@beltforyou.it, entro il Periodo di Recesso, mediante qualsiasi esplicita dichiarazione in tal senso via e-mail, via pec a vicinimaurizio@legalmail.it.
Pervenuta la Dichiarazione di recesso, Maurizio Vicini SS provvederà, entro le successive 24 ore, a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce, fornendo l’apposita etichetta da apporre sulla scatola per la restituzione del prodotto al corriere, riportante il codice RMA (codice di autorizzazione al rientro).
In tutti i casi in cui il diritto di recesso venga esercitato al di fuori dei casi in cui esso è previsto, e il/i prodotto/i venga spedito a Maurizio Vicini SS, questa provvederà alla restituzione del prodotto al Cliente, addebitandogli le spese di restituzione dello stesso.
Il Cliente che ha esercitato il diritto di recesso deve provvedere a restituire il Prodotto al Venditore, senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni di calendario dalla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere dal contratto. Maurizio Vicini SS non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre l’etichetta fornita da Maurizio Vicini SS riportante il numero di RMA (codice di autorizzazione al rientro); va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto. I rischi del trasporto per la restituzione dei Prodotti sono integralmente a carico del Cliente.
Il Cliente dovrà restituire il prodotto accuratamente imballato, protetto, integro e completo di tutti i suoi accessori, manuali, etichette e documenti, utilizzando la confezione originale con cui è stato ricevuto il prodotto e spedirlo a questo indirizzo:
Maurizio Vicini
Via Piemonte, 22/D
20070 Vizzolo Predabissi (MI)
Maurizio Vicini SS provvede a rimborsare al Cliente l’intero importo già pagato, senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni da quando avrà conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso. Fermo restando quanto precede, il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del cliente di aver rispedito i beni, se precedente. All’arrivo in magazzino, Maurizio Vicini SS accerta la condizione del prodotto reso e si riserva di trattenere il rimborso sino a tale momento. Il rimborso avviene utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, cioè tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito, a mezzo Bonifico Bancario oppure altra modalità indicata dal Consumatore. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (IBAN) o altri dati utili a questo fine.
Qualora la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati, Maurizio Vicini SS provvederà a trattenere una percentuale dal rimborso dovuto, comunque non superiore al 10%, quale contributo alle spese di ripristino.
Il Cliente prende atto e accetta espressamente che, all’esito del predetto accertamento, la richiesta di reso verrà rifiutata e si provvederà a restituire al Cliente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione e rifiutando la richiesta di reso, in caso di:
prodotto confezionato, la cui confezione risulti mancante;
prodotto che manca di alcune parti o accessori integranti (fibbia, etichette);
prodotto che risulta danneggiato a causa del trasporto (in tal caso Maurizio Vicini SS procederà a comunicare entro 5 giorni la circostanza al Cliente affinché questo possa agire nei confronti del corriere responsabile del trasporto, richiedendo il rimborso del valore del bene, se assicurato);
prodotto che risulta danneggiato per causa diversa dal trasporto, oppure risultano anomalie nello stato di conservazione dello stesso (es. pelle e\o superficie/i graffiata/e);
Il Cliente che esercita il diritto di recesso è responsabile della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione dei prodotti diversa da quella necessaria in base alla natura, alle caratteristiche e al funzionamento/uso degli stessi. In tal caso, l’importo da rimborsare sarà decurtato di un importo pari alla diminuzione del valore. Nel caso in cui il rimborso sia stato già effettuato, il Venditore fornirà le coordinate bancarie per il pagamento dovuto da parte del Cliente a causa della diminuzione del valore del Prodotto.
- PERSONALIZZAZIONE DEL PRODOTTO E DIRITTO DI RECESSO
I prodotti Maurizio Vicini commercializzati attraverso il Sito con il marchio Beltforyou possono essere realizzati in base alle personalizzazioni richieste dal cliente (misure esatte, inserimento delle iniziali e\o di una frase personalizzata, scelta della finitura della fibbia). In questo caso, il prodotto diviene, quindi, un pezzo unico, personalizzato, realizzato ad hoc per il cliente sulla base delle sue specifiche richieste e, pertanto, per tale prodotto è espressamente escluso il diritto di recesso ai sensi dell’art 59 lett. c) del Codice del Consumo. Resta in ogni caso salvo il diritto alla garanzia legale per i vizi di conformità nei casi previsti dalla legge.
- PREZZI
Tutti i prezzi indicati si intendono comprensivi di IVA applicabile ai sensi di legge.
Nonostante ogni nostro sforzo, non possiamo escludere che nel nostro catalogo sia indicato per errore un prezzo diverso da quello effettivo.
Qualora, a causa di disguidi o altri inconvenienti, il prezzo indicato nel Sito dovesse risultare inferiore al prezzo corretto di vendita di un prodotto la proposta d’ordine non potrà essere accettata e il cliente\utente verrà contattato per verificare se desidera ugualmente acquistare il prodotto al prezzo corretto.
Qualora il prezzo corretto di un prodotto sia inferiore a quello indicato nel Sito, verranno addebitati al cliente\utente solo prezzo corretto inferiore e verrà comunque spedito il prodotto.
Ciò che fa fede è il prezzo indicato nella Conferma d’Ordine, il quale comprende anche i costi di spedizione e\o consegna.
Non possiamo invece preventivare in alcun modo gli eventuali costi doganali.
- TEMPI DI CONSEGNA
Per la consegna ci avvaliamo di un fornitore di nostra fiducia.
I tempi stimati di invio e consegna dei prodotti indicati nella Conferma d’Ordine sono puramente indicativi e dipendono dal vettore.
- METODI DI PAGAMENTO
Per procedere all’acquisto dei nostri prodotti sul sito www.beltforyou.it è possibile utilizzare unicamente le carte di credito.
Altri metodi di pagamento non sono accettati per procedere ad acquisti sul nostro Sito.
In particolare, sono accettate le seguenti carte:
- Visa
- Visa Electron
- Postepay
- Prepagate Paypal
- American Express
- Mastercard
- Maestro Internazionale (emessa all’estero)
- Carta Si
Maurizio Vicini SS garantisce che i dati inseriti nel Sito sono protetti grazie ad un sistema di sicurezza avanzato, basato sulla criptazione.
I seguenti metodi di pagamento non possono essere accettati per acquistare articoli venduti sul Sito:
- Bonifici o RID bancari
- Assegni o vaglia postali
- Contanti
- Buoni Libro
- Vaglia internazionali
- Account Paypal
- Account SKRILL
- Pagamento in contrassegno
- Trasferimenti bancari
- Finanziamento
- Pagamento rateale
- FATTURAZIONE
Una volta ricevuto il pagamento, procederemo all’emissione della fattura relativa al prodotto acquistato.
Per tale motivo il cliente\utente dovrà fornire tutti i dati necessari alla fatturazione.
In ogni caso le fatture come il riepilogo di ogni Conferma d’Ordine saranno disponibili nel Sito all’interno dell’account del cliente\utente.
- DOGANA
Qualora la merce ordinata dovesse essere consegnata al di fuori dell’Italia potrebbero essere dovuti dazi e tasse di importazione, esigibili dal paese di destinazione della merce. Qualsiasi costo aggiuntivo di sdoganamento sarà a totale carico del cliente\utente. Maurizio Vicini SS non ha il controllo di tali costi e non può prevederne l’importo. Le politiche doganali variano considerevolmente da paese a paese e pertanto è onere del cliente\utente contattare l’ufficio doganale locale per ulteriori informazioni. Il cliente\utente, quando effettua ordini sul Sito www.beltforyou.it, è considerato come importatore ed è pertanto tenuto a conformarsi a tutta la legislazione e normativa del paese in cui riceverà la merce.
Le consegne oltre frontiera possono essere soggette ad apertura e ispezione dei prodotti da parte delle autorità doganali. Per ulteriori informazioni ti invitiamo a leggere le Informazioni doganali.
- GARANZIE SUI PRODOTTI VENDUTI E LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
Il cliente\utente, in qualità di “consumatore” ai sensi della Direttiva 1999/44/CE, gode della garanzia legale di conformità (“Garanzia Legale”).
La Garanzia Legale di conformità opera nel caso in cui il difetto di conformità si manifesta entro il periodo di 2(due) anni (“periodo di validità della garanzia”) a decorrere dalla consegna dei prodotti fisici.
L’azione diretta a far valere i difetti di conformità si prescrive, in ogni caso, nel termine di 26 mesi dalla consegna del bene.
Sono esclusi dal campo di applicazione della Garanzia Legale di conformità eventuali difetti determinati da fatti accidentali o da responsabilità del Cliente, da un uso del prodotto non conforme alla sua destinazione d’uso e/o a quanto previsto nella documentazione allegata al prodotto, da una manomissione del prodotto da parte di terzi a cui il Cliente si è affidato per la riparazione dello stesso.
Ai sensi della Garanzia Legale, in caso di difetto di conformità, il cliente\utente avrà diritto alla riparazione o alla sostituzione del bene viziato, oppure, qualora ciò non risulti possibile, ad una riduzione del prezzo di acquisto o alla risoluzione del contratto.
In caso di difetto di conformità, il Cliente, entro il Periodo di validità della Garanzia, potrà contattare il Servizio Clienti via mail a all’indirizzo info@beltforyou.it indicando il numero d’ordine e allegando le foto rappresentative del difetto di conformità, oltre che la fattura o la e-mail di conferma dell’ordine (o il Documento di Trasporto consegnato dal corriere al momento della consegna).
Il prodotto del quale si lamenta il difetto di conformità dovrà essere spedito a Maurizio Vicini SS, che sosterrà le spese di restituzione oppure incaricherà un proprio vettore per il ritiro.
In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto ad ottenere:
a) il ripristino della conformità (mediante riparazione o sostituzione dei prodotti);
b) oppure la riduzione proporzionale del prezzo;
c) oppure, la risoluzione del presente contratto.
Ai fini del ripristino della conformità del bene, il consumatore può scegliere tra riparazione e sostituzione, purché il rimedio prescelto non sia impossibile o, rispetto al rimedio alternativo, non imponga al Venditore costi sproporzionati, tenuto conto di tutte le circostanze e, in particolare, delle seguenti:
a) il valore che il bene avrebbe in assenza del difetto di conformità;
b) l’entità del difetto di conformità; e
c) la possibilità di esperire il rimedio alternativo senza notevoli inconvenienti per il consumatore.
Differenze non sostanziali tra i beni acquistati e le loro immagini illustrative e le descrizioni di testo pubblicate sul Sito non integrano un difetto di conformità.
Maurizio Vicini SS garantisce il rispetto dei prodotti venduti rispetto alla normativa italiana vigente nel settore degli accessori artigianali in pelle e declina ogni responsabilità, nei limiti consentiti dalla legge, nel caso in cui il prodotto consegnato non rispetti la legislazione del paese di consegna diverso dall’Italia.
Fatto salvo il caso di dolo o colpa grave, Maurizio Vicini SS è unicamente responsabile per danni diretti e prevedibili al momento della conclusione del contratto di vendita. Non risponde per gli eventuali danni che non siano conseguenza immediata e diretta del suo inadempimento o che non fosse prevedibile all’atto della conclusione del contratto di vendita.
- LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Tutti i rapporti contrattuali tra le parti e i presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. È espressamente esclusa l’applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti di Vendita Internazionale di Merci. Per ogni controversia relativa all’applicazione, interpretazione ed esecuzione delle presenti Condizioni di vendita, è esclusivamente competente il Tribunale di Lodi, salvo che il Cliente non sia un consumatore ai sensi dell’art. 3, comma I, lett. a) del Codice del Consumo. In tal caso, è competente il giudice del luogo in cui il consumatore ha residenza o ha eletto domicilio.
- MODIFICHE ALLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Maurizio Vicini SS si riserva il diritto di modificare il Sito e le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento per offrire nuovi prodotti, ovvero per conformarci a disposizioni di legge o regolamentari. Sarai soggetto ai termini delle Condizioni Generali di Vendita di volta in volta vigenti al momento della proposta d’ordine. Qualora una qualsiasi previsione delle presenti condizioni fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, tale condizione non pregiudicherà comunque la validità e l’efficacia delle altre previsioni.
- MINORI
Non vendiamo prodotti ai minorenni. Se hai meno di 18 anni, puoi utilizzare il nostro Sito solo con un genitore o un tutore.
- CASO FORTUITO O FORZA MAGGIORE
Maurizio Vicini SS declina ogni responsabilità per qualsiasi inadempimento dei suoi obblighi contrattuali in caso di caso fortuito o forza maggiore, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, atti bellici o terroristici, scioperi, stati di emergenza a livello nazionale o locale, mancato funzionamento delle infrastrutture di trasporto, interruzioni dell’erogazione di elettricità o altre utenze, terremoti, altre calamità naturali.
- INTEGRALITÀ
le Condizioni di vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni di vendita venisse considerata non valida e\o dichiarata tale ai sensi di legge o in seguito a una decisione da parte di un organo giurisdizionale, le altre disposizioni continueranno ad essere valide e ad avere piena efficacia.
- MANLEVA
L’Utente si impegna a utilizzare il Sito ed i Prodotti acquistati sul Sito esclusivamente in conformità dei presenti Termini e Condizioni, per scopi leciti e in ogni caso senza ledere i diritti del Venditore e/o di terzi. L’Utente si impegna a manlevare il Venditore, i suoi dipendenti o collaboratori, da qualsivoglia richiesta di danni o pretese avanzate da terzi per atti o omissioni dell’utente posti in essere in occasione della sua interazione con il Sito o in relazione ad acquisti di prodotti sul Sito.
- TERMINI E CONDIZIONI D’USO DEL SITO
Marchi e segni distintivi.
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- ADR (ALTERNATIVE DISPUTE RESOLUTION) – RISOLUZIONE ALTERNATIVA DELLE CONTROVERSIE
Il Cliente può avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica (procedura ADR) RisolviOnline, un servizio indipendente e istituzionale fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano, che consente di raggiungere un accordo soddisfacente, con l’aiuto di un conciliatore neutrale e competente, in un modo amichevole e sicuro su internet. Per maggiori informazioni sul regolamento di RisolviOnline o per inviare una richiesta di conciliazione accedi a www.risolvionline.com
In alternativa, ai sensi dell’art. 14 del Regolamento (UE) nº 524/2013, il Venditore informa tutti i consumatori ai sensi dell’art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo che è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie dei consumatori (cd. piattaforma O.D.R.) La piattaforma O.D.R. è messa a disposizione dalla Commissione europea al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. È fatto salvo il diritto del Cliente consumatore di adire il giudice ordinario competente della controversia derivante dalle presenti Termini e Condizioni, qualunque sia l’esito della procedura di composizione extragiudiziale sopra descritta, nonché la possibilità, ove ne ricorrano i presupposti, di promuovere una risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ai rapporti di consumo mediante ricorso alle procedure di cui alla Parte V, Titolo II-bis del Codice del Consumo.